Kysyimme joulukuussa teiltä hyvät asiakkaat mielipiteitä maksutavoista. Tällä hetkellä käytämme maksutapoina laskua, Mastercardia, VISA-luottokorttia sekä VISA Credit-korttia. Suomessa on yleistynyt paljon esim. Suomen Verkkomaksujen järjestämä palvelu, jossa on useita eri pankkeja mm. mukana. Tätä vaihtoehtoa mietimme itsekin tällä hetkellä.
‘
Kyselyssämme kysyimme eri vaihtoehtoja millä haluatte maksaa, vastaukset jakaantuivat seuraavasti:
1. Eri pankkien verkkopankit 45% vastaajista haluaa maksaa verkkopankin kautta
2. Eri luottokorteilla haluaa maksaa 26% vastaajista
3. Laskulla haluaa maksaa 26% vastaajista
4. Postiennakolla haluaisi maksaa 3% vastaajista.
Tuloksista voimme lukea, että meidän tarjoamat maksutavat ovat 52% vastaajien toiveissa, mutta isoin osa teistä haluaa maksaa verkkopankin kautta ja monet teistä kommentoivatkin, että 75% Suomessa verkkokaupoissa asioivista maksaa verkkopankin kautta ostokset. Tähän meidän pitää siis vastata ja tarjota teille hyvät asiakkaat oikeat maksutavat.
Kysyimme myös toisen kysymyksen samalla, eli mitä kautta haluatte ostokset saapuvan teille. Vastaukset menivät seuraavasti:
1. Postilla 64%
2. Kuljetusyhtiö 23%
3. Matkahuolto 8%
4. Muu, esim. lähikauppa 5%.
Näistä tavoista tarjoamme kahden kärjen suoraan, sekä matkahuolto on isommissa lähetyksissä mahdollinen neuvoteltaessa, joten tälle puolelle emme tule tekemään mitään.
Kiitos kaikille vastanneille, lupasimme arpoa kaikkien Facebookissa tykänneiden kesken Speedon repun. Kuusi ihmistä oli muistanut vain tykätä Facessa, vaikka vastaajia oli lähelle 100. Kuuden onnekkaan nimistä virallinen valvoja, Swimshopin asiakaspalvelija Jesse nosti Ville Grönlundin nimen. Otamme Villeen yhteyden ja Ville saa Speedon repun palkinnoksi – Onnea Ville!
